Сколько стоит CRM под заказ для небольшой компании?
Сборка под заказ начинается от $2,000 разово, поверх подписки $99 или $199 в месяц. Точная цифра выходит из разбора бизнеса за $500, который заканчивается письменным объёмом работ с фиксированной ценой. Почасовой ставки нет. Для сравнения: студия, которая пишет систему с нуля, обычно называет от $15,000 и несколько месяцев.
Цена зависит от одного: насколько далеко надо двигать сущности. Поменять словарь, брендинг, формулы и документы это настройка, и она делается за час на платном звонке. Заменить сами объекты, когда сметы становятся сделками, а материалы автомобилями, это уже сборка.
У большинства компаний, которые спрашивают про CRM под заказ, ответ оказывается «двигать не надо». Это не отказ от денег, а способ не продать работу, которая не нужна.
Автор: Евгений Романов · опубликовано · проверено
Варианты и чем за них платят
| Вариант | Разово | Чем платишь, кроме денег | Когда это правильный ответ |
|---|---|---|---|
| Конструктор без кода | Около нуля на старте | Собой: систему поддерживаете вы, и стоимость растёт с каждым пользователем | Когда процесс ещё меняется и его рано фиксировать |
| Готовая CRM с доработками | Обычно несколько сотен за настройку | Границами продукта: доработать можно только то, что он разрешает | Когда процесс почти совпадает с тем, что уже есть |
| WallFlow, настройка на звонке | $997 | Ничем, если ваши объекты уже похожи на то, что система умеет | Отделочнику, маляру, плиточнику: те же комнаты, стены и материалы |
| WallFlow, сборка под заказ | от $2,000 | Неделями: работа занимает недели, а не дни, и бизнес это время живёт по-старому | Когда объекты другие: сделки, автомобили, заявки на кредит |
| Разработка с нуля в студии | $15,000 до $75,000 | Месяцами и риском: пишется в том числе то, что давно написано | Когда ничего похожего на рынке действительно нет |
Что двигает цену
Первое и главное: насколько меняется объектная модель. Оставить объекты и поменять слова, бренд, формулы и документы дешевле в разы, чем заменить сами объекты. Проект для автоброкера это второй случай: сметы стали карточками сделок, материалы автомобилями и дилерами, и сверху появилась публичная заявка на кредит, которой раньше не существовало ни в каком виде.
Второе: сколько ролей и документов. Каждая новая роль это отдельный набор прав и отдельный экран, каждый документ это шаблон, подпись и место хранения. Третье: внешние системы. Один модуль, например новый тип документа или интеграция, обычно стоит $700 до $1,400 и согласуется отдельно до того, как его начнут делать.
Большинство небольших сервисных компаний укладываются в $2,000 до $15,000, и это то же, что называет рынок. Разница в том, что здесь цена стоит против письменного объёма работ, а не против часов.
Почему это дешевле, чем у студии
Потому что ядро уже написано и работает в продакшене: воронка, роли, документы, электронная подпись, портал клиента, календарь, платежи. Сборка под заказ меняет предметную область поверх этого ядра, а не пишет CRM заново.
Поэтому система для автоброкера заняла около семи недель, а не кварталы. Если смета, которую вы читаете, предполагает, что всё пишется с нуля, спросите, что в ней переиспользуется. Обычно ответ показывает разницу лучше любой презентации.
Что вы получаете в собственность
При сборке под заказ клиенту принадлежат код, база и домен. Это отдельный репозиторий и отдельная инфраструктура, а не арендованное место внутри чужого продукта. В проекте для автоброкера инфраструктура принадлежит клиенту, а работа идёт по соглашению об обработке данных, где контролёр это клиент.
Оговорка, которую честнее сказать сразу: ключ шифрования в том проекте живёт в окружении приложения, то есть оператор технически может расшифровать данные. Ключ на стороне клиента это отдельный объём работ, и он в тот проект не входил.
Когда CRM под заказ не нужна
Это самая частая честная развязка разговора, и она стоит того, чтобы её написали до того, как вы заплатите за разбор.
- ·Готовый продукт за пятьдесят долларов в месяц закрывает процесс. Тогда правильный ответ это он, а деньги лучше потратить на то, чтобы клиентов стало больше.
- ·Процесс ещё не устоялся. Софт фиксирует процесс: если он менялся в последние полгода, сначала пусть постоит.
- ·Проблема на самом деле в людях или в договорённостях. Система сделает беспорядок видимым, но не исправит его.
- ·Считать надо задним числом, а не в момент работы. Тогда нужна отчётность, а не CRM.
- ·Расхождение с готовым продуктом стоит вам меньше четырёх часов в неделю. При таком счёте разработка не окупается несколько лет.
Шесть вопросов, которые задают
Сколько стоит CRM под заказ для небольшой компании?
От $2,000 разово плюс подписка $99 или $199 в месяц. Точная цифра выходит из разбора бизнеса за $500 и фиксируется письменно до начала работы. Рынок для небольшой сервисной компании обычно называет $2,000 до $15,000, студии, пишущие с нуля, от $15,000.
Есть ли почасовая ставка?
Нет. Есть платный разбор бизнеса за $500, который заканчивается письменным объёмом работ с фиксированной ценой. Всё, что добавляется потом, оценивается отдельным модулем и утверждается до того, как его начнут делать.
Сколько это занимает по времени?
Система для автоброкера заняла около семи недель от старта до передачи клиенту. Настройка на звонке занимает час. Отдельный модуль обычно измеряется днями. Точный срок стоит в том же письменном объёме, что и цена.
Чем это отличается от готовой CRM с доработками?
Готовый продукт позволяет доработать то, что он предусмотрел. Сборка под заказ меняет сами сущности: то, что в системе называется объектом, документом и деньгами. Если ваш процесс не влезает в чужие поля, дело обычно в этом.
Кому принадлежит код и данные?
Клиенту. Отдельный репозиторий, отдельная база и отдельный домен. В проекте для автоброкера клиенту принадлежит и инфраструктура, а работа идёт по соглашению об обработке данных, где контролёр это клиент.
Можно ли начать с малого?
Да, и чаще всего так и надо. Настройка за $997 на звонке показывает, где система не сходится с вашим процессом на практике, а не на словах. Если после этого станет ясно, что двигать надо сущности, разбор бизнеса и сборка никуда не денутся.
На созвоне показывают уже собранные системы для других отраслей и определяют объём. Если окажется, что вам хватит подписки, вам так и скажут: это дешевле, чем продать лишнее и потом это поддерживать.