Política de Privacidad

1. Introducción

WallFlow ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web wallflow.pro y la plataforma SaaS. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono.

Datos del negocio: Detalles de proyectos, información de clientes, presupuestos y cálculos que creas en la plataforma.

Información de pago: Stripe procesa los pagos. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones usadas e información del dispositivo.

Fotos: Si usas la función de escaneo de fotos con IA, las imágenes subidas se procesan para extraer dimensiones y no se almacenan permanentemente.

Telegram: Si conectas tu cuenta de Telegram a través de nuestro bot, almacenamos tu chat ID de Telegram para enviar notificaciones de trabajo. No accedemos a tus mensajes ni contactos de Telegram.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar presupuestos y documentos a tus clientes en tu nombre
• Facilitar firmas electrónicas
• Enviar correos administrativos (confirmación de cuenta, facturación, soporte)
• Monitorear el uso para límites de plan y facturación
• Detectar y prevenir fraude o abuso

4. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores externos según sea necesario para operar nuestro servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación
• Stripe — procesamiento de pagos
• Resend — entrega de correos transaccionales
• DocuSign — firmas electrónicas
• Anthropic (Claude AI) — análisis de fotos con IA
• Telegram — notificaciones instantáneas para instaladores vía bot (@wallflowpro_bot)
• Vercel — alojamiento y despliegue

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad que rige los datos que procesa.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo transmisión cifrada (TLS), políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y autenticación segura. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención de datos

Conservamos tu cuenta y datos de negocio mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos obligados por ley a conservarlos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portátil
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@wallflow.pro.